Как проверить статус выплатного дела по ОСАГО

С 2002 года в РФ действует объединение организаций, предоставляющих услуги по автострахованию — РСА. Одно из направлений деятельности этой структуры — проверка и решение финансовых вопросов водителей, у которых возникли проблемы с их СК.

Если страховая компания была объявлена банкротом или лишилась лицензии, страхователь все равно сможет получить выплату по страховому случаю от РСА. После обращения в Союз Автостраховщиков на заявителя заводится выплатное дело по ОСАГО.

Отслеживать его статус можно на сайте некоммерческой организации через специальную форму.

Что такое выплатное дело РСА

Если водитель по каким-то причинам обращается в Российский Союз Автостраховщиков с целью получения компенсации, на него оформляют выплатное дело. Для этого нужно предоставить полный пакет документов в соответствии с особенностями ситуации. Бумаги высылаются по почте или доставляются в офис РСА.

В стандартный пакет документов входят:

• заявление на получение компенсационной выплаты, бланк которого можно скачать на сайте Союза;
  Заявление на получение компенсационной выплаты Заявление. Стр. 2
• справки, позволяющие доказать то, что ДТП является страховым случаем (протокол об административном правонарушении или справка о ДТП);
• извещение о ДТП (Европротокол);
  Извещение о ДТП по европротоколу — Лицевая сторона Извещение о ДТП по европротоколу — Оборотная сторона
• заключение экспертизы, включающее расчет стоимости ремонта ТС;
• паспорта страхователя, транспортного средства, СТС на машину, документы о праве собственности на иное поврежденное имущество;
• реквизиты заявителя, на которые нужно будет перечислять выплату.

Выплатное дело формируется в отношении каждого, кто обращается в данную организацию с заявлением и предоставляет полный пакет необходимых документов.

Сразу после получения сотрудниками РСА нужных бумаг на заявителя заводят дело. Если документы в порядке, то владелец ТС получит выплату в течение 20 дней.

В любой момент он может проверить, в каком состоянии находится его заявка. Еще один важный момент — на компенсацию можно рассчитывать только в том случае, если РСА, как единый агент страховщиков, осуществляет выплаты по обязательствам конкретной СК.

Как проверить в РСА статус выплатного дела по его номеру

Для проверки статуса дела онлайн заявителю нужен его номер. При его наличии нужно зайти на страницу. Там находится простая форма, для использования которой нужны всего два параметра. В первое поле вводится номер дела.

Он после регистрации заявки высылается заявителю посредством SMS-сообщения. Во второе поле вбивается дата произошедшего ДТП.

Многие пользователи путают этот параметр, пытаясь найти информацию по номеру дела и дате его регистрации, из-за чего проверка дает сбой.

Форма проверки ДТП в базе РСА
Если все было сделано правильно, и такое дело действительно существует, то через несколько секунд система даст ответ по его статусу. Порядок проверки таков, что на экране отражается базовая актуальная информация на конкретную минуту. Она может сообщить, что заявка рассматривается или выплата уже произведена. Также может появиться сообщение, что дело закрыто, а в выплате отказано. Через систему не получится определить причину отказа, придется обращаться непосредственно в РСА.

Как быть, если не знаешь номер дела

На сайте РСА предусмотрен способ узнать статус выплатного дела даже в случае отсутствия данных по его номеру. Для этого надо перейти по ссылке и заполнить два поля.

В первое вбиваются фамилия, имя и отчество водителя, признанного потерпевшей стороной в ДТП. Если пострадало ТС организации, то вводится краткая форма наименования компании.

Далее заполняется поле «Дата ДТП» по установленному формату.

Форма, вводе ФИО и даты ДТП, если не знаешь номера дела

На сайте Российского Союза Автостраховщиков есть еще масса полезной информации для страхователей. Если перейти по ссылке, можно найти ответы на частые вопросы водителей.

Здесь подробно описана специфика компенсационных выплат, перечислены случаи и условия их осуществления, а также лимиты по платежам.

На этой же странице есть дополнительные вкладки, на которых можно найти описание процедуры получения компенсации в РСА, список документов, требуемых от заявителя.

На вкладке приведен перечень страховых компаний, по которым Союз осуществляет выплаты компенсаций.

Проверка статуса выплатного дела в РСА занимает считанные секунды. Если в рассмотрении дела отказано, вы увидите соответствующую информацию на экране.

Итог

В случае невозможности взыскать выплату по ОСАГО со страховой компании водитель может рассчитывать на помощь в виде компенсации от РСА. Он подает заявку в объединение организаций, после чего на него открывают выплатное дело. Заявитель может проверять статус своей заявки онлайн, используя специальную форму на сайте Союза.

«Росгосстрах» — Узнать Статус Выплатного Дела по Номеру: Проверить и Отследить Урегулирование Убытков Онлайн

Каждый обладатель полиса, подавший заявление на урегулирование страхового случая, заинтересован в его быстром рассмотрении. Однако иногда эта процедура затягивается. Клиенты «Росгосстраха» в любой момент могут проверить статус поданного заявления, воспользовавшись для этого специальным сервисом компании.

«Росгосстрах» – Как Узнать Статус Выплатного Дела по ОСАГО?

Обычно для получения таких сведений пользователю приходится либо ждать, пока компания сама не уведомит его о решении, либо же лично отправляться в ближайший офис. Компания «Росгосстрах» создала инструмент для дистанционно проверки статуса поданного заявления. Все, что потребуется пользователю – устройство с доступом к интернету и 5 минут свободного времени для заполнения формы.

Чтобы получить сведения о процессе рассмотрения заявления, необходимо действовать следующим образом:

1. Открыть сайт компании.
2. Перейти по ссылке «Страховой случай» (кнопка перехода размещена в верхней части страницы).
3. Нажать на кнопку «Проверить» в центральной части открывшегося окна.
   
4. Ввести фамилию человека, отправившего запрос, номер выплатного дела и код проверки.
   
5. Нажать на кнопку «Узнать статус».

Ответ будет предоставлен в течение нескольких секунд после отправки запроса. Необходимые сведения отобразятся в поле «Текущий статус дела», размещенном под формой проверки.

На данный момент дистанционно можно получить сведения только о запросах, связанных с полисами КАСКО и ОСАГО. Данные по другим видам страхования предоставляются в отделениях организации.

Таким образом, всем клиентам компании «Росгосстрах» доступна дистанционная проверка статуса запроса на получение страховых выплат. Для ее проведения достаточно заполнить небольшую форму на сайте компании. Платить за процедуру не нужно. Проверку можно произвести в любое время суток.

«Ингосстрах» — Статус Выплатного Дела по ОСАГО: Узнать и Проверить Урегулирование Убытков

Наступление страхового случая всегда связанно с финансовыми потерями, часто серьезными. Чтобы возместить их, потребуется подать заявление в СК. Его рассмотрение займет определенное время.

Многие организации предоставляют своим клиентам возможность узнать, на каком этапе обработки находится запрос. Среди них – компания «Ингосстрах».

«Ингосстрах» — Как Узнать Статус Выплатного Дела по ОСАГО?

Вне зависимости от программы, по которой застрахован пользователь, страховой случай всегда сопряжен с проблемами, которые необходимо решать в кратчайшие сроки (ремонт автотранспорта, если речь идет об ОСАГО). Как правило, для этого требуются денежные средства, которые клиент рассчитывает получить от страховщика.

Для получения выплат необходимо уведомить организацию о страховом случае, после чего подать заявление на получение денежных средств. Его рассмотрение может занять некоторое время (в некоторых случаях – несколько недель).

Организация «Ингосстрах» предоставляет своим клиентам возможность узнать, на каком этапе рассмотрения находится их запрос. Для этого необходимо действовать следующим образом:

1. Перейти на форму проверки.
2. Заполнить все поля открывшейся формы. Потребуется подобрать вид страхования, указать фамилию страхователя и номер страхового договора. Если информация запрашивается юридическим лицом, потребуется поставить галочку, подтверждающую это, после чего ввести VIN-номер.
3. Как только формы будут заполнены, следует нажимать на кнопку «Найти».

В каждом поле сразу же представлен пример заполнения. После начала ввода информации он исчезает. В случае, если договор клиента найден и совпадает с его фамилией, система предоставит пользователю сведения о текущем статусе заявления.

Таким образом, граждане, пользующиеся услугами страховой компании «Ингосстрах», могут в любой момент проверить, на каком этапе рассмотрения находится их заявка на получение выплат. Для этого необходимо заполнить форму на официальном сайте организации. Платить за проведение процедуры не нужно.

Статус выплатного дела РСА: как проверить по номеру онлайн

По общему правилу предоставлением компенсаций по ОСАГО занимается первоначальная страховая компания. Однако в случаях, предусмотренных ФЗ «Об ОСАГО», страхователь вправе обратиться за выплатой возмещения в Российский союз автостраховщиков. Узнать статус выплатного дела РСА можно с помощью специального онлайн-сервиса.

Что такое выплатное дело РСА

Выплатное дело РСА — процедура возмещения вреда страхователю в случае, когда первоначальная страховая компания не может предоставить компенсацию. Получение возмещения возможно как при имущественном вреде, так и при вреде здоровью. Данная процедура осуществляется в соответствии с Федеральным законом «Об ОСАГО» и встречается относительно редко.

В каких случаях возникает право на выплаты от рса

Потерпевший, которому в результате ДТП был причинен вред здоровью, вправе получить компенсацию от РСА в следующих случаях:

1. Страховая компания виновника аварии признана банкротом, либо у нее отозвана лицензия Банка России.
2. Виновник ДТП покинул место происшествия до оформления аварии, и его личность неизвестна.
3. У виновника отсутствует полис ОСАГО.

При имущественном вреде обращаться в РСА можно только в случае признания страховщика виновника банкротом либо отзыва у него лицензии ЦБ РФ.

При гибели потерпевшего право на получение возмещения получают:

• иждивенцы погибшего;
• супруг, родители, дети и иные близкие родственники;
• лица, понесшие расходы, связанные с погребением.

Необходимо учитывать, что в случае, когда обстоятельства ДТП попадают под критерии прямого возмещения убытков (п. 1 ст. 14.1 ФЗ «Об ОСАГО»), пострадавшее лицо должно обращаться с заявлением в свою страховую компанию.

Из-за чего возможен отказ в выплатах

Несмотря на то, что РСА производит компенсацию в исключительных случаях и независимо от страховых компаний, должны соблюдаться требования ФЗ «Об ОСАГО». Так, выплаты по ОСАГО могут не производиться в следующих случаях:

1. Если конкретный случай законом не относится к страховому — учебная езда, участие в спортивных мероприятиях, гонках.
2. Действия страхователя имеют преступный характер — искусственное создание страхового случая с целью незаконного получения компенсации.
3. В момент аварии за рулем автомобиля находилось лицо, не допущенное к управлению ТС (отсутствие ВУ, записи в бланке ОСАГО).
4. Отсутствие действующего полиса ОСАГО на момент аварии, либо использование поддельного документа.

Следует учитывать, что РСА не является правопреемником страховых компаний-участников и не несет субсидиарную ответственность по их обязательствам. Это означает, что получить компенсацию от Российского союза автосраховщиков по решению суда, должником по которому является первоначальная страховая компания, у которой отозвана лицензия Банка России, не выйдет.

Сроки принятия решения по выплатному делу

Рассмотрение заявления с полным пакетом приложенных документов осуществляется в течение 20 календарных дней с момента получения, не считая нерабочие и праздничные дни. В установленный срок Российский союз автостраховщиков должен произвести выплату компенсации по указанным в заявлении реквизитам либо предоставить заявителю мотивированный отказ.

Если изначально не были поданы документы, необходимые для определения факта страхового случая или расчета размера компенсации, заявитель дополнительно информируется. При этом повторный срок рассмотрения заявления законом не установлен.

В случае если потерпевший не предоставил в оговоренную с РСА или страховщиком дату поврежденное транспортное средство на экспертизу или осмотр, срок обработки заявления может быть дополнительно увеличен на 20 суток.

Как узнать статус выплатного дела

Через официальный сайт РСА можно проверить статус выплатного дела и посмотреть текущую стадию рассмотрения. Это делается через специальную онлайн-форму. Поиск по номеру дела.

Для проверки состояния нужно ввести номер дела (был направлен РСА выбранным способом информирования), указать точную дату ДТП (информацию следует брать из официальных документов). Поиск возможен только после успешного прохождения капчи.

Если информация содержится в базах РСА, появится статус выплатного дела.

В случае если поисковый номер отсутствует, узнать статус выплатного дела можно по ФИО потерпевшей стороны.  Для этого нужно указать полностью ФИО или наименование потерпевшего юридического лица, выбрать дату произошедшего ДТП.

Поиск может не работать, если проверяемая информация отсутствует в системе. В этом случае следует повторить попытку позже, поскольку занесение данных занимает определенное время.

Также можно напрямую обратиться в управление организации компенсационных выплат по электронной почте rsa@autoins.ru. В письме нужно подробно изложить обстоятельства произошедшего и задать интересующий вопрос.

Получить данные о причинах возможной ошибки можно по телефону:

• (495) 641-27-85 — для граждан из Москвы и области;
• 8 800 200-22-75 — для всех остальных регионов.

Звонок на указанные номера бесплатный, но в зависимости от тарифов используемого оператора может взиматься определенная плата.

Если статус известен, можно ли узнать сумму компенсации

Проверка статуса выплатного дела через РСА показывает только текущую стадию рассмотрения заявления. На предварительном этапе путем проведения экспертиз и проверки документов определяется возможность предоставления компенсации, а также ее размер. Поскольку неизвестна сама возможность выплаты, узнать сумму компенсации не получится.

https://www.youtube.com/watch?v=s_Xp0yA8Ts4\u0026t=18s

По результатам рассмотрения пакета документов принимается решение о предоставлении возмещения в определенном размере, либо выносится мотивированный отказ. В обоих случаях первоначальный заявитель уведомляется в обязательном порядке.

Куда обращаться за выплатой

Обратиться за компенсационной выплатой можно лично в офис РСА или страховых компаний-партнеров, либо по почте.

Выбор нужного места зависит от вида причиненного вреда, по которому требуется компенсация. Посмотреть эту информацию можно по следующей ссылке.

Письма следует отсылать по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3. Следует учитывать, что почтовые расходы не включаются в состав компенсационной выплаты.

В РСА нужно подавать оригиналы документов или нотариально заверенные копии, за исключением случаев, когда Федеральным законом «Об ОСАГО» предусмотрено иное.

После подачи всех документов отслеживать текущий статус своего обращения можно с помощью бесплатного онлайн-сервиса РСА.

Выплатами по ОСАГО занимается первоначальная страховая компания водителя.

Однако в случаях, когда страховщик признан банкротом, у него отозвана лицензия, либо виновник ДТП неизвестен, за получением компенсации следует обращаться в Российский союз автостраховщиков.

После принятия заявления с необходимыми документами в течение 20 дней будет произведена выплата либо дан мотивированный отказ. Следить за текущим статусом рассмотрения заявки можно через специальный онлайн-сервис РСА.

Рса проверить статус выплатного дела по номеру, фамилии

В некоторых ситуациях автовладелец, имеющий действующую страховку ОСАГО не может получить полагающиеся ему выплаты при наступлении страхового случая. Причиной этому чаще всего становятся проблемы в работе компании-страховщика.

В подобных ситуациях потерпевший вправе обратиться за компенсационными выплатами непосредственно в Союз автостраховщиков РФ. Статус выплатного дела РСА можно узнать несколькими способами, речь о которых пойдёт ниже.

Что такое выплатное дело РСА

Выплатное дело открывается РСА по конкретному страховому случаю, когда компания-страхователь не может произвести компенсационную выплату.

Процедура открытия выплатного дела регламентирована соответствующими законодательными нормативами и внутренними нормами Союза.

Прежде всего, необходимо произвести сбор документов, определённых условиями страхового договора, и подтверждающих наступления страхового случая.

Далее следует предоставить сотрудникам РСА доказательства невозможности получения компенсации от своей страховой фирмы. На основании предоставленных данных, открывается страховое выплатное дело, которому присваивается индивидуальный номер.

После детального рассмотрения всех обстоятельств происшествия, определения размера ущерба и выяснения причин невозможности получения денег с компании-страховщика, Союз автостраховщиков производит компенсационные платежи из средств собственного фонда. Данный компенсационный фонд формируется за счёт денежных взносов всех фирм-автостраховщиков, производимых с каждого проданного полиса.

В каких случаях полагаются выплаты по осаго

Изначальный вариант ФЗ №40 об обязательном страховании автогражданской ответственности, предусматривал получение компенсации только от фирмы, с которой автовладелец заключил договор. На деле же подобная ситуация часто оборачивалась проблемами: граждане не могли получить страховые компенсации. Возникали подобные ситуации при прекращении страховой фирмой своей деятельности.

В результате, правительство РФ было вынуждено внести изменения в ФЗ №40. Согласно внесённым дополнениям, при закрытии фирмы-страховщика, обязанность производить платежи её клиентам вменялась в обязанность РСА. Для этих целей был создан специальный компенсационный фонд, куда все автостраховщики обязаны отчислять процент с продаж полисов ОСАГО.

Основными условиями, при которых застрахованное лицо вправе обратиться за выплатой в РСА, определены:

• Банкротство или отзыв лицензии у страховой компании, с которой гражданин заключил договор.
• Виновник автомобильной аварии скрылся с места происшествия, и установить его личность не удалось.
• Виновник ДТП не имеет действующего полиса ОСАГО.

Получить выплаты из фонда Союза автостраховщиков допускается для компенсации:

• Ущерба, нанесённого в ДТП имуществу гражданина.
• Вреда, причинённого жизни и здоровью человека.

Внимание! Отказ страховой компании от выплат по мотивам не подпадания произошедшего ДТП под страховой случай, не является причиной для обращения за компенсацией в РСА. Страховое дело открывается Союзом лишь при объективной невозможности фирмы-страховщика исполнить договор.

Когда возможен отказ в компенсационной выплате

Все условия, когда страховщик обязуется выплатить компенсацию, прописаны в страховом договоре. Также в нём имеется перечень ситуаций, не подпадающих под понятие страхового случая.

Согласно нормам законодательства, автостраховщик вправе отказать в компенсационных платежах своему клиенту, если:

• Автомашиной в момент аварии управляло лицо, не вписанное в страховой полис.
• Заявление о компенсации подано по истечении сроков, определённых договором.
• Водитель в момент аварии находился под действием спиртного или наркотиков.
• Автовладелец при попадании в ДТП был лишён водительских прав.
• Полис ОСАГО был просрочен.
• В ДТП попал курсант автошколы, обучаемый инструктором.
• ДТП произошло во время прохождения машиной тест-драйва.
• Ущерб авто получило во время соревнований.
• Гражданин, погибший, или получивший вред здоровью при ДТП, находился при исполнении служебных обязанностей, подразумевающих индивидуальное страхование.
• Установлен факт предумышленного нанесения вреда здоровью или имуществу, с целью получения страхового платежа.

Также отказ в произведении выплат может быть принят сотрудниками РСА временно, до устранения каких-либо технических погрешностей. Например, вместе с заявлением были поданы не все документы, либо виновник аварии подал судебную апелляцию на решение инспектора ГИБДД.

Сроки рассмотрения и принятия решения по выплатному делу

ФЗ №40 в статье 19 определяет сроки рассмотрения сотрудниками РСА обращения гражданина за предоставлением страховых платежей. Согласно официальным нормативам, для этого отводится срок не более 20 дней с момента принятия ходатайства со всеми прилагающимися документами и справками. По истечению указанного времени сотрудники Союза вынести решение по выплатному делу.

По результатам рассмотрения заявления от лица, пострадавшего в ДТП, выносится либо решение о произведении компенсационных платежей, либо отказывается в этом. При этом отказ должен быть мотивированным, и опираться на соответствующие статьи законодательства или страхового договора. Если автовладелец не согласен с решением отказать в выплатах, он вправе опротестовать его в судебных инстанциях.

Сроки выплаты компенсации

Если сотрудники РСА не нашли причин для отказа в произведении страховых платежей, деньги должны перечисляться на счёт пострадавшего водителя немедленно.

Новые поправки, внесённые в федеральное законодательство, предусматривают начисление пени за несвоевременную выплату, в размере 1% за каждый день просрочки.

До внесения поправок размер пени составлял всего 0,1% от общей суммы платежей, полагающихся застрахованному гражданину.

Если, после истечения двадцати дней, специалисты не представили заявителю мотивированного отказа в выплатах, РСА обязуется выплачивать по 0,5% от суммы ущерба. Пени начисляются до тех пор, пока сотрудниками Союза не будет представлен официальный отказ, опирающийся на конкретные статьи закона, и с которым клиент может отправляться в суд для подачи протеста.

Как проверить статус выплатного дела по его номеру

Каждому выплатному делу присваивается индивидуальный номер. Отследить статус выплатного дела в РСА можно, зная его номер на официальном сайте Союза автостраховщиков, перейдя по электронному адресу: http://statuskv.autoins.ru. В открывшейся электронной форме следует ввести номер дела и дату совершения ДТП. Далее понадобиться набрать капчу для подтверждения, что вы не являетесь компьютерным ботом, и нажать на кнопку «поиск». После этого вашему вниманию будет предоставлена информация относительно статуса интересующего выплатного дела.

Как проверить статус выплатного дела по фамилии

В последние годы внутренние нормативы Союза предусматривают, при открытии выплатного дела, отправку заявителю СМС с его индивидуальным номером. Если же СМС-сообщение не пришло, либо было случайно удалено, можно узнать статус выплатного дела в РСА на той же электронной странице http://statuskv.autoins.ru.

• 
• Для этого следует в нижней части формы нажать кнопку «Не знаю номера», и перед вами откроется новая страница.
• На ней потребуется заполнить два окна:

• Потерпевшая сторона. Сюда нужно внести полные данные заявителя: его фамилию, имя и отчество. Если автовладельцем выступает юридическое лицо — то его наименование.
• Дата ДТП. В это окно вводятся данные о дате произошедшей автоаварии.

Затем также проходится проверка капчой, и нажимается кнопка «поиск».

Можно ли по номеру дела узнать размер страховой выплаты

Часто возникающий среди попавших в ДТП водителей вопрос — можно ли по номеру выплатного дела узнать размер причитающихся им страховых компенсаций? Такой интерес вполне понятен: любой человек желает заранее узнать, сколько денег он получит от страховщика.

Это позволит, при необходимости, скорректировать бюджет, или приготовится к судебным тяжбам со страховщиком.

К сожалению, страховщики, и РСА в том числе, не могут заранее, до окончания рассмотрения всех обстоятельств ДТП и ознакомления с предоставленными документами, сказать ничего определённого о размере компенсаций.

Вполне возможно, что по итогам разбирательств, будет вообще отказано в произведении каких-либо выплат.

Поэтому ни один онлайн-сервис не предоставляет информацию о размере предполагаемых компенсационных платежей. Не помогут это выяснить и звонки непосредственно в офис компании-страховщика или региональное отделение РСА. Произвести приблизительный расчет ущерба владелец пострадавшего авто может лишь самостоятельно.

Заключение

Получить информацию относительно статуса выплатного дела в РСА сегодня не составляет никакого труда.

Сделать это можно не выходя из дома, просто зайдя с любого гаджета, поддерживающего интернет на официальную страницу Союза автостраховщиков РФ.

Другой вариант — позвонить в региональный офис РСА по многоканальному телефону, назвать номер дела, и диспетчер сможет предоставить вам интересующие данные.

Статус выплатного дела в Росгосстрахе: что это такое, как узнать сумму и отслеживать

 Auto.TodayAuto.Today

Что это такоеЗачем и кому он нуженЧто предоставляется клиенту сервисаКак проверить статус выплатного дела в РГС по шагамКакие документы понадобятсяСрокиУведомлениеvar index=document.getElementsByClassName('index-post');if (index.length>0){var contents=index[0].getElementsByClassName('contents');if (contents.length>0){contents=contents[0]; if (localStorage.getItem('hide-contents') === '1'){contents.className+=' hide-text'}}}

После наступления страхового случая страхователь обращается за компенсацией, согласно договору. На изучение дела идёт некоторое время. Такие обстоятельства являются причиной потери временных ресурсов, т. к. пользователи вынуждены посещать офис лично или постоянно звонить операторам.

Поэтому, зачастую во время изучения документов страховщиком, клиенты ждут принятия решения в неведении. Теперь эта проблема полностью решена.

Чтобы пользователи всегда имели возможность проверить актуальный статус действий, компания Росгосстрах сделала доступным отслеживание данных в онлайн-режиме.

Каждый клиент, который обратился за страховой выплатой, имеет возможность узнать всю необходимую информацию по своему делу на текущий период времени в специальном сервисе на официальном ресурсе РГС.

Важно! На сайте компании РГС пользователи не могут узнать данные о сумме выплат. Эта информация предоставляется в индивидуальном порядке.

Сервис нужен именно клиентам компании. Для сотрудников фирмы он, по большому счёту, не несёт особой ценности.

Поскольку попав в аварию, человек старается как можно быстрее получить возмещение ущерба.

Походы в офис в попытках узнать информацию о деле, как оговаривалось выше — это серьёзная потеря временных ресурсов, особенно если человек работает.

Проверять, как продвигается дело намного удобнее в онлайн-режиме. Проводить такую манипуляцию можно в любом месте при наличии соответствующих гаджетов и активной сети интернет.

Согласно общих для всех правил, страхователь обязан рассмотреть запрос по выплате страховки в течение 20 рабочих дней от даты его подачи. В противном случае, если не было найдено причин для отказа по осуществлению выплаты, клиент в праве требовать компенсацию за каждый просроченный день.

С помощью сервиса проверки выплатного дела, пользователи имеют возможность своевременно контролировать этот момент без дополнительных временных затрат. Если со стороны компании имеются нарушения сроков рассмотрения и принятия решения, она обязана будет оплатить пеню в размере 1% за каждый день.

Что предоставляется клиенту сервиса

Страхователь должен предоставить в офис компании соответствующую документацию, подтверждающую факт ДТП. Это стоит сделать в течение 5 календарных дней от даты, когда состоялся страховой случай.

Страховщик, получив пакет документов, присваивает делу серийный номер и сообщает его клиенту.

Зная серийный номер, страхователь может узнавать информацию, которая его интересует, на интернет-странице РГС.

Что даёт ОСАГО при аварии виновнику

Особенности оформления полиса ОСАГО на машину

Что такое КС в ОСАГО и как его узнать

Как проверить статус выплатного дела в РГС по шагам

Узнать текущий этап рассмотрения вашего выплатного дела можно так:

Открыть официальный сайт РГС. Выбрать опцию «страховой случай».В выпавшем окне следует перейти по строке «узнать статус дела». Ввести свои данные в строках: «фамилия заявителя» и «номер выплатного дела».

Самое нижнее поле будет с требованием ввести капчу с картинки. Когда все графы будут заполнены, следует нажать кнопку «узнать статус».

Чтобы просмотреть статус вашего выплатного дела не обязательно регистрироваться на сайте

Какие документы понадобятся

Для возможности получить страховую выплату потребуется предоставить следующий перечень документов:

паспорт;идентификационный код;страховой полис;техпаспорт на машину;заявление (бланк выдаёт сотрудник фирмы);справку, подтверждающую право владения ТС или доверенность от собственника;протокол, заполненный сотрудниками ГИБДД или европротокол.

Если вред был причинён здоровью, то к вышеприведённому перечню нужно приложить справки от медицинского эксперта и чеки, подтверждающие затраты на лечение. Если пострадавший умер, следует предоставить свидетельство о смерти, а также расходники на погребение.

Знаете ли вы? Страховые фирмы проводят страхование от похищения инопланетянами. Россияне пока не имеют доступа к такому полису, а вот в Америке он продаётся очень даже хорошо — уже куплено более 20 000 экземпляров.

На рассмотрение документов у страховой фирмы имеется 20 рабочих, с момента подачи последних бумаг, дней. Это значит, что во временной отрезок не входят выходные и праздники. К примеру, если документы поданы в конце декабря, то скорее всего придётся ожидать решения около месяца, пока пройдут новогодние празднования.

Однако есть исключения из правил, когда срок рассмотрения дела увеличивается на законных условиях. Это случаи когда:

нанесён вред здоровью или жизни людей;требуется длительная техническая экспертиза;в ДТП были задействованы более двух транспортных средств.

После принятия решения страховая фирма в обязательном порядке должна уведомить страхователя по состоянию дела. Ответ высылается на электронный адрес или обычным письмом.

В уведомлении будут отображены данные по ДТП, индивидуальная информация пострадавшего, сумма одобренная к возмещению, реквизиты счёта получателя.

В конце документа будут указаны сроки проведения выплаты, а также должность, Ф. И. О. ответственного лица.

Знаете ли вы? Hullberry Insurance Company (Голландия) даёт возможность застраховаться даже от повышения цен на бензин — если цена на топливо поднимется более чем на 15%, клиенту будут компенсированы дополнительные расходы за покупку первых 1000 литров нефтепродукта.

Если документы рассмотрены, но в страховой выплате отказано — клиент всё равно получит уведомление. В нём обязательно должны быть указаны законы, на основании которых был принят отказ.

Если же уведомление не пришло вообще, то клиент имеет полное право подавать жалобу на фирму и получить компенсацию за задержку.

Для комфорта клиентов была создана специальная услуга, позволяющая проверять текущее состояние дела по своему страховому случаю. Благодаря этой функции теперь каждый может в удобное время ознакомиться с актуальным состоянием дел по поводу страховой выплаты.

Проверка статуса выплатного дела по номеру в базе РСА: пошаговая инструкция

Все автолюбители в обязательном порядке должны страховать своё транспортное средство. Приобретение полиса ОСАГО, а тем более КАСКО придаёт уверенности в том, что при попадании в аварию не придётся самостоятельно расплачиваться с пострадавшим.

За вас это сделает страхования компания. А если виновником происшествия стал другой водитель, то вы также получите выплату от его организации.

Но, как показывает практика, автостраховщики не всегда охотно расстаются с деньгами и никаких гарантий, что вы обязательно получите компенсацию, нет.

При наступлении страхового случая автовладельцам приходится отстаивать свои права и открывать выплатное дело. Что это такое? Как проверять статус выплатного дела? Куда нужно обращаться при возникновении спорных ситуаций? И можно ли всё-таки добиться компенсационной выплаты? Расскажем обо всём подробней.

Что такое проверка статуса?

Страховой случай наступил, но компания отказывается производить выплату, что делать? Водитель вправе обратиться за помощью в Российский союз автостраховщиков. Организация заведёт выплатное дело.

Но прежде автолюбителю нужно будет собрать документы, которые укажут на наступление страхового случая, а также представить факты, подтверждающие отказ автостраховщика в компенсации. После чего выплатное дело РСА открывается и нумеруется.

Назначается ответственный сотрудник, который проведёт тщательную проверку по конкретному случаю и вынесет соответствующее решение. Но оно будет не мгновенным. Согласно Федеральному закону № 40 «Об ОСАГО» процесс может длиться до 20 дней. В течение этого времени вы вправе следить за ходом рассмотрения вашего дела. Это и будет являться проверкой статуса выплатного дела РСА.

Для чего необходимо проверять статус выплатного дела?

Решение по выплатному делу может быть как положительным, так и отрицательным. Если сотрудник союза не увидит причин в отказе денежной выплаты пострадавшему в дорожном происшествии, то компенсация будет начислена тут же на указанный расчётный счёт.

Выплата будет осуществляться из фонда союза. Из чего он формируется? Из взносов организаций по оформлению страховых договоров. Компания отчисляет процент за каждый проданный полис.

Перечисление должно быть своевременным, иначе организации придётся помимо основной суммы выплачивать пени. За каждый просроченный день начисляется 1 %.

Но может случиться и так, что РСА встанет на сторону страховой организации. В этом случае сотрудник подкрепит своё решение конкретными нормативными актами или положениями договора обязательного страхования.

Водитель может не согласится с данным решением и тогда он вправе обратиться с иском в суд.

Чтобы не затягивать процесс, важно периодически проверять статус выплатного дела РСА.

В каких случаях чаще всего отказывают в выплате компенсации?

• За рулём автомобиля был человек, не вписанный в страховку;
• Несвоевременно подана заявка на выплату;
• Человек, управляющий машиной, был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Водитель лишён водительского удостоверения;
• У договора страхования истёк срок действия;
• Аварию совершил новичок за рулём учебной машины;
• Дорожное происшествие произошло в результате тестирования автомобиля;
• ДТП случилось на гонке;
• Водитель был при исполнении служебных обязанностей и имел индивидуальное страхование;
• Страховой случай подстроен специально и это было доказано.

Способы проверить статус выплатного дела

Кто может воспользоваться сайтом для проверки

Официальный сайт РСА для проверки статуса выплатного дела доступен любому человеку, обладающему необходимой информацией. Это может быть как пострадавшая сторона, так и виновник аварии.

Как узнать статус на сайте

Узнать статус возможно на официальном сайте союза страхователей — https://autoins.ru/. На главной странице есть ссылка для перехода в раздел «Компенсационные выплаты». Она находится чуть ниже в центре на красном фоне. Кликните кнопку «Подробнее». Затем найдите раздел «Узнать статус выплатного дела онлайн». Он находится в последней строке. Кликните на него, вас переведёт на страницу проверки.

Каждому выплатному делу при открытии присваивается индивидуальный номер. Вы могли получить его в SMS-уведомлении, либо узнать непосредственно у сотрудника РСА.

Введите номер в соответствующую строку. Ниже укажите дату дорожного происшествия. После обязательной процедуры проверки безопасности, нажмите кнопку «Поиск».

На экране вашего устройства появится статус выплатного дела.

Если вы не знаете или не можете найти индивидуальный номер, нажмите соответствующую кнопку, она находится внизу страницы, под формой. В новом окне нужно будет указать информацию о заявителе, т.е. о потерпевшей стороне. Второе – указать время совершившейся аварии. Пройдите проверку-антибот и кликните кнопку «Поиск».

Какие документы понадобятся

Открыть дело по вашему запросу сотрудник РСА может только в случае получения полного пакета документов. Они могут отличаться для физических и юридических лиц, а также в зависимости от причинённого вреда.

• С полным перечнем можно ознакомиться на сайте РСА: Главная страница – Раздел «Компенсационные выплаты» — вкладка «Документы».
• В общий пакет для всех входит: справка о ДТП, протокол об административном правонарушении, извещение о ДТП, заключение независимой технической экспертизы, ПТС, СТС, договор купли-продажи, реквизиты банковского счёта.
• Предоставьте оригиналы или заверенные у нотариуса, либо в компетентной организации копии документов.

Преимущества проверки статуса онлайн

Определять статус онлайн – это удобно и быстро. Не нужно подстраиваться под график работы организации и ждать, пока освободится сотрудник, владеющий информацией по вашему делу. Вам не придётся тратить много времени для того, чтобы лично добраться до офиса.

Всё, что нужно – устройство с выходом в интернет. Проверять статус можно сколько и когда угодно.

Порядок проверки статуса выплатного дела по ОСАГО

Услугу по проверке статуса выплатного дела предоставляет не только союз страховщиков, но и сами страховые компании. Как проверить ход рассмотрения заявления через них? Рассмотрим на примере крупнейших организаций.

Согласие

Сервис страховой компании Согласие в настоящий момент доступен только для проверки статуса дело по КАСКО.

Воспользуйтесь страницей на официальном сайте СК — https://www.soglasie.ru/individuals/kasko-status/. Вам понадобится указать фамилию, имя и отчество. Затем введите номер полиса, дела и контактный телефон. Подтвердите согласие на обработку личной информации и кликните «Узнать статус». Система мгновенно обработает данные и выдаст вам необходимый результат.

Росгосстрах

Перейдите на официальный сайт компании РГС — https://www.rgs.ru/. Найдите раздел «Страховой случай», далее слева в меню кликните на строку «Статус выплатного дела». Система переведёт вас на соответствующую форму. Укажите фамилию заявителя, номер выплатного дела. Введите код с картинки и кликните «Узнать статус». На экране вашего монитора высветится необходимая информация.

ВСК

Страховой дом ВСК также предоставляет своим клиентам возможность узнать о процессе решения по спорной ситуации у себя на официальном сайте, не выходя из дома. Для заполнения данных перейдите по ссылке: http://statusreq.newtravel.vsk.ru/frmStatusReq.aspx.

Укажите номер убытка, а также информацию о транспортном средстве: идентификационный номер или государственный номер автомобиля. Выберите, как вам удобнее получить информацию о статусе дела: с помощью SMS-информирования или письмом на адрес электронной почты. Введите код подтверждения с картинки. Нажмите кнопку «Узнать статус».

Ингосстрах

Узнать статус урегулирования в Ингосстрахе можно по ссылке: https://www.ingos.ru/incident/stage/. Укажите вид страхования, фамилию страхователя и номер договора. Нажмите кнопку «Найти».

Можно ли по номеру дела посмотреть размер страховой выплаты

К сожалению, нет. До вынесения окончательного решения по вашему делу размер страховой выплаты определить невозможно. Вполне вероятно, что вам вообще откажут в какой-либо компенсации. Узнать о размере выплаты можно только тогда, когда решение будет принято в вашу сторону, и на счёт поступят денежные средства.

Вы, как пострадавшая сторона, можете самостоятельно подсчитать приблизительный ущерб.

Заключение

При открытии выплатного дела по вашему страховому случаю, вы можете узнавать его статус. Проверить дело РСА можно как онлайн, через официальные сайты СК, таких как СОГАЗ, Альфастрахование, РГС и других, либо РСА, так и по телефону.

Ждать решения по вопросу по закону можно до 20 дней. По истечению срока сотрудник РСА выносит положительный или отрицательный вердикт. При несогласии с тем или иным решением, автолюбитель имеет право обратиться в суд.