Выплаты по КАСКО при угоне: что делать, куда обращаться, сроки, возможности отказа

Многие автомобилисты стараются предупредить возникновение больших расходов, связных с порчей или угоном транспортного средства. Одним из таких мероприятий можно назвать оформление специального полиса.

При наступлении случаев, в результате которых ТС наносится ущерб, владельцы естественно желают получить возмещение. Но случается, что страховая не платит по КАСКО. Что делать в таких случаях, рассмотрим дальше.

Причины отказа в выплате страхового возмещения

Оформить соответствующий полис можно на любой автотранспорт. В специализированный договор вносят не только сведения о машине, сумме взносов и размере выплат, но и условия,при которых росгосстрах покроет понесенный ущерб. Чаще всего можно получить отказ в выплате страхового возмещения в следующих случаях:

1. Автомобиль был угнан вместе с ключами и документами.
2. Если требовалось установить охранную систему с сигнализацией, но на момент совершения хищения это действие не было выполнено.
3. Компания-страхователь устанавливает, что нанесенный ущерб был получен в результате ситуации, не прописанной в полисе.
4. Управление автомобилем производилось лицом, которое не было оформлено в договоре.
5. При составлении протокола о дорожно-транспортном происшествии сотрудником ГИБДД было зафиксировано, что водитель не имеет претензий. При этом подпись страховщика обязательна.
6. Возникшая ситуация не попадает в перечень страховых случаев.

Этот список представляет основные причины, при которых по полису КАСКО не платит страховая компания. Помимо них в каждом индивидуальном случае будут учтены все обстоятельства, при которых был получен ущерб, и условия, прописанные в договоре. Владелец авто кроме отказа может получить неполную сумму возмещения на ремонт.

Варианты уклонения от выплаты

Чтобы избежать расходов, страховая компания использует небольшие хитрости. Отказ в возмещении ущерба должен основываться на законодательных актах, применяемых в сфере страхования. Организация может признать исключением из правил осуществления выплат следующие события:

• компания, предоставляющая услуги страхования, признается банкротом;
• в момент наступления страхового случая водитель автомобиля был в алкогольном или наркотическом опьянении;
• ситуация была создана искусственно, чтобы получить выплату по полису;
• наступлению случая предшествовало серьезное нарушение правил дорожного движения (например, проезд перекрестка на красный сигнал светофора или превышение скорости);
• при составлении документации по происшествию некоторые факты были сокрыты от правоохранительных органов.

Внимание! Принимая любое решение, организация должна ссылаться на нормативно-правовые документы. Если страховая компания отказала в выплате по страховому случаю, автовладельцу необходимо знать, что делать дальше. В таких ситуациях можно обратиться в верховный суд с обоснованием неправомерности действий страховщика. Зачастую споры решаются в пользу застрахованного лица.

Порядок действий

При получении отказа по выплате компенсации необходимо определиться с дальнейшими шагами. Решение страховой компании можно обжаловать. Для начала необходимо попытаться урегулировать спорный вопрос мирным путем. Проведение судебного разбирательства длительный и трудоемкий процесс. Он включает следующие этапы:

1. Страховая компания обязана выдать письменное уведомление с отказом, в которое будут включены ссылки на нормативно-правовые акты.
2. Получить консультацию профессионального юриста. В некоторых случаях достаточно будет проверить законность отказа по ГК РФ самостоятельно.
3. При неправомерных ситуациях первым делом пишут жалобу в компанию, предоставляющую страховые услуги.
4. Для получения достоверного отчета о состоянии автомобиля следует обратиться к независимым оценщикам. Оплата этой услуги полностью ложится на автовладельца.
5. Если ответ от страховой компании не будет предоставлен, собственник может обратиться в контрольный орган. Для компаний, занимающихся оформлением полисов КАСКО, таким является Центральный Банк России.
6. Если обращение в вышестоящую инстанцию не принес желаемого результата, то можно подготовить пакет документов для подачи искового заявления. В большинстве случаев судебные разбирательства заканчиваются в пользу страхователя.

Независимая оценка ущерба

Такое исследование проводят организации, имеющие соответствующую аккредитацию. Каждый собственник машины самостоятельно решает, когда ему обращаться к этой компании. Услуги необходимы для следующих действий:

1. Анализ состояния транспортного средства до заключения договора о страховании. Компании, оформляющие КАСКО, имеют в своем штате специалиста, отвечающего за такие исследования. Но бывают случаи, когда необходим отчет незаинтересованного лица.
2. Изучение технического положения автомобиля после наступления происшествия. Помогает выявить размер ущерба и составить подробный план восстановительных мероприятий.
3. Получение оценки уровня проведенного ремонта, который был оплачен страховой компанией.

При использовании полиса КАСКО обращение к независимым экспертам может произойти по следующим причинам:

• необходимо определить виновника дорожно-транспортного происшествия при наступлении страхового случая;
• требуется подробная калькуляция стоимости работ и затраченных материалов на их проведение;
• недоверие к оценщику страховой компании;
• расчет суммы полученного ущерба;
• выявление нарушений обязательств ингосстраха;
• определение скрытых дефектов после ДТП;
• занижение страховщиком суммы возмещения.

Важно знать! Независимая экспертиза выступает хорошим доказательством в защиту страхователя.

Письменная претензия

После получения отчета незаинтересованной организации в недостоверности решений, вынесенных страховой компанией, собственник может предоставить письмо в Росгосстрах о своем несогласии. Документ должен иметь письменную форму. В бланке указываются наименование организации и должностное лицо, ответственное за деятельность компании.

Также страхователь указывает пункты решения, с которыми он не согласен и прикладывает подтверждение в виде независимых отчетов. Если страховая организация не принимает никаких действий по претензии, можно обратиться в вышестоящую организацию.

Жалоба в соответствующие органы

Деятельность компаний, оформляющих полисы КАСКО, контролируется Центральным Банком России. Чтобы подать жалобу, страхователь должен получить от организации официальное подтверждение отказа. Лучше, если оно будет оформлено в письменном виде.

Важно знать! Обращение в органы страхового надзора рассматривается 20 дней. В этот срок выявляются, имеются ли нарушения законодательства. После их заключения страховщика могут обязать изменить свое решение.

Обращение в суд

Если подача жалобы не принесла желаемого результата, то последней инстанцией, куда может обратиться собственник в случае, если страховая компания не выплачивает возмещение, является суд. Для обращения в государственный орган потребуется собрать пакет документов, в который должны входить:

• оригинал, удостоверяющий личность;
• заявление;
• полис КАСКО и квитанции, подтверждающие его оплату;
• копия бланка, в котором разъясняются причины отказа в выплате;
• претензия к страховой компании и ответ на нее, если он имеется;
• документы, определяющие регистрационное право на авто;
• квитанция об оплате государственной пошлины;
• если оформлением документа занимается иное лицо, то ему потребуется заверенная нотариусом доверенность.

При проведении судебного разбирательства могут быть затребованы иные документы. Их наличие подтвердит неправомерность отказа страховой компании.

Чем поможет профессиональный юрист

Обращение к специалисту высокого уровня является неотъемлемой частью процесса обжалования решения. Он разъяснит, считается ли уклонение от выплаты правомерным.

Основные причины, по которым можно получить такое решение, описаны в Гражданском кодексе в статьях 963 – 964. Юрист поможет составить досудебную претензию и исковое заявление. Обращение к правозащитнику является добровольным.

Что можно взыскать со страховой

Большинство судебных прецедентов, в которых страховая отказала в выплате по каско, заканчиваются принятием решения в пользу истца. Такой высокий показатель обосновывается имеющимися ограничениями в законодательстве. То есть законных оснований для уклонения от уплаты мало. По решению суда страховая компания должна возместить полный материальный ущерб.

Если в самом договоре о КАСКО описаны случаи, которые позволяют отказать в выплате, но противоречат закону, они будут признаны судом недействительными.

Обратите внимание, расходы, связанные с судебным разбирательством ложатся на организацию страховщика. Кроме материальных выплат, с предприятия можно истребовать и моральный ущерб.

Чтобы предостеречь себя от больших расходов при ДТП, собственники оформляют полисы КАСКО. Но при наступлении определенных событий, компания-страховщик находит причины отказать в выплатах. Обжаловать их решение можно в вышестоящем органе или через суд.

Отказ в выплате по КАСКО

Оформляя полис КАСКО, автовладелец рассчитывает на то, что в случае нестандартных ситуаций у него есть страховая защита от порчи имущества и ущерба здоровью. В жизни происходит не все так гладко, как бы нам этого не хотелось.

Порой случается так, что страхователь КАСКО попал в ДТП или ему повредили автомобиль, т. е. случился страховой случай. Он собирает и оформляет все необходимые документы, приходит в СК, и вместо компенсации получает отказ по КАСКО.

С такими ситуациями встречаются ежедневно много владельцев полиса страхования.

Представители страховых компаний при отказе выплаты по КАСКО порой обосновывают свои действия на законных основаниях, но в некоторых случаях называют не совсем правомерные причины.

В этой статье давайте разберемся: что делать при отказе выплаты, на что следует обратить внимание, как доказать работникам СК, что они неправы?

Причины отказа в выплате страховки по КАСКО

Основной причиной отказа в выплате страхового возмещения по КАСКО является нарушение условий договора.

Например: в договоре страхования есть пункт, в котором прописано, что автовладелец не должен оставлять в ТС документы и ключи без присмотра. В случае угона автомобиля, нахождение в нем этих вещей будет основанием невыплаты страхового возмещения.

В этом случае нарушение условий договора является законным основание для отказа, на первый взгляд. Страхователь сам подписал договор, тем самым согласился с его условиями. С другой стороны, отказ в этом случае противоречит правилам страхования и законодательству РФ. Доказать свою правоту можно будет только в судебном порядке, при этом учесть, что страховщик будет стоять на своем до конца.

До обращения в суд необходимо детально разобраться в вопросе законности отказа. Следует понимать обоснованные или нет страховая компания назвала вам причины.

Например: страхователь оформил полис только от ущерба, а его автомобиль угнали. В этом случае не имеет смысла обращаться в судебные органы и тратить деньги на судебные издержки. Попытка получить выплату будет напрасной, так как нанесение ущерба и угон — это разные страховые риски.

Причин, которыми представители страховых компаний обосновывают отказ, очень много. В каждой компании существует свой список таких причин, порой незаконных, по которым они однозначно откажут в выплате по КАСКО. Эти списки некоторые компании даже размещают на своих сайтах.

Неправомерные причины отказа

Сначала разберемся с причинами, на которые СК ссылается необоснованно, и которые можно оспорить в суде и получить выплату.

Вот далеко не полный список неправомерных причин невыплаты:

• Потеря договора страхования.
• Нарушение сроков обращения в компанию по уважительным причинам.
• Нарушение условий договора. Например: отсутствие сигнализации на момент угона ТС, наличие которой было предусмотрена условия договора. Или в момент угона автомобиль находился не на охраняемой стоянке, а в договоре оговаривалось, где необходимо хранить свое ТС.
• Невозможность СК выставить регрессное требование, когда невозможно установить кто причинил ущерб. Например: во дворе около дома кто-то поцарапал автомобиль. Автовладелец при обращении в полицию отказался от возбуждения уголовного дела, рассчитывая на то, что по КАСКО ему возместят ущерб.
• Ошибки в составлении списка повреждений в протоколе ГИБДД, полученных в результате страхового случая.
• Управление ТС водителем, не вписанным в полис.
• Отсутствие регистрационных документов и техосмотра. Согласно ст.963 и ст,964 ГК РФ отказ по этой причине является незаконным.
• Неумышленное искажение информации. Например: при угоне ТС, страхователь в заявлении на выплату написал факт хищения.
• Не предоставление полного пакета документов для получения компенсации.
• Ремонтные работы по восстановлению автомобиля до проведения оценочной экспертизы.
• Изменение идентификационного номера ТС.

Заниженная сумма возмещения по КАСКО и отказ в компенсации оплаты услуг эвакуатора также являются неправомерными действиями со стороны СК. По всем этим случаям стоит обратиться в суд, заручившись поддержкой специалиста, и можно быть уверенным, что вы получите причитающую вам по договору страхования сумму выплаты по КАСКО.

Законные причины отказа

Выше были перечислены случаи, по которым можно однозначно выиграть дело в суде. Стоит отметить, что не всегда представители страховых компаний выдвигают необоснованные причины для невыплаты.

Автовладельцы тоже нарушают законодательство, поэтому в некоторых случаях причины невыплаты страховой компенсации имеет под собой законодательную базу.

Хотя по статистике из 100% процентов отказов по выплате по КАСКО всего лишь 20% являются правомерными.

Случаи когда СК имеет законное право отказать в выплате компенсации не так уж много. Это видно из следующего списка:

• Умышленно нанесенный вред ТС.
• Умышленное искажение данных об автомобиле на момент подписание договора.
• Грубое нарушение ПДД.
• Причиной страхового случая стали природные катаклизмы или войны.
• Конфискация ТС по решению судебных и Государственных органов.
• Нарушение оформления страхового случая, в результате которого нельзя восстановить полностью обстоятельства произошедшего. Например: при аварии, страхователь предпочел не вызывать представителей ГИБДД, а договориться с виновником ДТП о возмещении ущерба.
• В момент ДТП водитель находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, был лишен водительских прав.
• На момент страхового случая действия страхового договора прекращены.
• Передача собственником своего ТС в аренду без уведомления СК.
• Установка дополнительных деталей, не указанных в договоре.

Что делать если отказали

Отказ СК выплатить компенсацию ущерба — это не повод отчаиваться и ремонтировать ТС за свои кровные деньги. В рамках закона нужно отстаивать свои права и добиваться справедливости.

Досудебное решение проблемы

Попытаться сначала решить вопрос мирным путем в досудебном порядке. В большинстве случаев СК положительно решают эти спорные вопросы, если видят, что перед ними юридически подкованный клиент. Также судебные тяжбы негативно отражаются на репутации компании.

Если вы испробовали все мирные пути получения причитающейся вам выплаты, то в первую очередь необходимо потребовать официальный документ СК, объясняющий причину отказа.

После получения официального документа следует составить жалобу в органы, которые контролируют работу страховых компаний. По КАСКО — это Центральный Банк России и служба страхнадзора РФ, которая выдает лицензии на осуществление страховой деятельности.

Срок, отведенный на рассмотрения подобных жалоб от граждан, по законодательству составляет 20 дней. После чего должно быть вынесено решение, которое или подтвердит правильность отказа или обяжет СК пересмотреть свое решение.

Обращение в суд

Обращение в суд — это последний шанс доказать свою правоту. К этому шагу необходимо тщательно подготовиться. В судебном разбирательстве важные даже незначительные мелочи, которые могут повлиять на судебное решение. Прежде чем подать судебную жалобу, продумайте все свои действия.

Алгоритм действий:

• Заручиться поддержкой грамотного автоюриста, который имеет опыт в таких делах.
• Получить от СК основание — отказ в письменной форме. В документе должно быть указано на основании какой статьи или пункта закона вам отказано по той или иной причине.
• При несогласии с действиями страховой компании написать претензию на имя руководителя СК.
• Провести за свой счет независимую экспертизу, в ходе которой будет установлен реальный ущерб, нанесенный ТС в результате страхового случая.
• В случае не реагирования на вашу претензию СК, подготавливать документы для передачи в суд.

Необходимы документы

Для обращения в судебные органы необходимо в первую очередь составить исковое заявление. От правильности составления иска зависит примут ли его к судебному разбирательству.

Документ должен быть следующего содержания:

• название судебной инстанции;
• данные заявителя, его контакты;
• данные ответчика (реквизиты страховой компании);
• обстоятельства (причины отказа или занижение суммы выплаты);
• требования(размер выплаты,сумма неустойки, размер судебных издержек и т. д.);
• список приложенных документов.

К иску необходимо приложить следующие документы:

• паспорт или другое удостоверение личности;
• страховой полис КАСКО, документ, подтверждающий его оплату;
• документ, в котором прописаны причины отказа;
• досудебная претензия, при наличии ответ на нее;
• копии жалобы в контролирующие органы;
• регистрационные документы на ТС;
• документ об оплате госпошлины;
• доверенность, если в суде отстаивать свои интересы собственник ТС не будет лично.

Шансы на получения выплаты по КАСКО

Страхование по КАСКО является добровольным. Автовладелец платит свои деньги не в обязательном порядке, поэтому рассчитывает на более полную защиту в аварийных ситуациях. Желание собственника ТС получить выплату по КАСКО в страховом случае вполне законные.

Судебная практика наших судов показывает, что шансов у страхователя получить выплаты вполне реальные. В 90% случаев суд встает на сторону истца, даже если в договор включены «хитрые» условия страхования. Суд признает такие условия незаконными и обязывает СК выплатить компенсацию автовладельцу в полном объеме.

Страхователь может рассчитывать и на возмещение всех судебных издержек (оплата юридических услуг, независимой экспертизы, госпошлины, пени и штрафы за нарушение сроков), суммы которых выступают бонусом за потраченное время и денежных средств.

Полезные советы

Из данной статьи видно, что законных оснований для невыплаты возмещения у страховой компании не так уж много. Сотрудники компаний идут на искажение информации, уповая на юридическую не подкованность клиентов.

Чтобы не дать повода таким сотрудникам обмануть вас и избежать стрессов, нужно покупать полис КАСКО только у надежных компаний, который дорожат своей репутацией и имеют богатый опыт в этой сфере деятельности. Прежде чем поставить свою подпись на договоре, следует тщательно изучить все условия, особенно те пункты, которые касаются суммы выплаты по страховым случаям и сроков их выплаты.

В случае отказа по выплате по КАСКО не стоит пускать ситуацию на самотек, а все брать в свои руки, так как «спасение утопающего — дело рук самого утопающего». Кроме вас самих никто не будет отстаивать ваши права.

Что делать, если страховая не платит по КАСКО?

Страховая не платит по КАСКО?  Подробный порядок действий, позволяющий добиться положенной по договору страховой компенсации, будет изложен в данной статье.

Каждый водитель, с которым произошел страховой случай, надеется покрыть причиненный ущерб за счет страховых выплат. Но не всегда этим надеждам суждено сбыться. Некоторые недобросовестные страховые компании стараются всеми возможными способами избежать страховой выплаты.

Наиболее частые основания для отказа в выплате по КАСКО

Страховая компания, чаще всего, не произведет страховую выплату при следующих обстоятельствах:

• если автомобиль сдан в пользование другому лицу и данный факт не был зафиксирован при заключении договора;
• если ущерб причинен по вине водителя, находившегося в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
• при намеренном причинении вреда автомобилю его собственником;
• лицо, находившееся за рулем, было лишено права управления транспортным средством;
• управление автомобилем было предоставлено лицу, не имеющему на это соответствующих прав;
• машина получила повреждения в результате военных или приравненных к ним действий либо радиационной аварии;
• отсутствовала автомобильная сигнализация;
• в конструкцию автомобиля были внесены существенные изменения, не соответствующие условиям страхового соглашения;
• транспортное средство органы исполнительной власти привлекли для государственных нужд;
• по какой-либо причине страхователь не предоставил страховой полис (он утерян, просрочен, сильно поврежден, без предоплаты и т.п.);
• владелец допускал грубые нарушения правил эксплуатации автомобиля, закрепленных договором, которые могли повлечь либо повлекли его повреждение;
• фальсификация документов о наступлении страхового случая;
• если сведения о происшествии не были представлены в нужном объеме, либо они были искажены;
• истечение срока обращения к страховщику с заявлением о наступлении страхового случая;
• ДТП не зафиксировано в ГИБДД либо страхователь не заявил претензий к другой стороне происшествия;
• отсутствует талон техосмотра;
• риск не прописан в договоре и т.д.

В каких случаях отказ является незаконным?

• если страхователь неумышленно исказил сведения о страховом случае;
• просрочка подачи заявления о наступлении страхового случая, если это произошло в связи с объективными обстоятельствами (например, если страхователь попал в больницу и просто физически не мог подать обращение в установленный срок);
• если был изменен государственный номер автомобиля;
• если отсутствует талон технического осмотра транспортного средства. Но в законе не прописано, что талон техосмотра должен обязательно предъявляться страховщику.

Выплата возмещения при угоне

Угон транспортного средства является неоспоримым страховым случаем. На выплату по угону не влияют условия КАСКО. Она будет произведена в любом случае при соблюдении страхователем требований к подаче заявления о наступлении случая, указанного в договоре в качестве основания страхового возмещения.

Вместе с заявлением должны представляться страховой полис, а также документы, подтверждающие возбуждение уголовного дела об угоне застрахованного автомобиля.

ВАЖНО !!! Обязательно должен быть соблюден срок обращения с заявлением о наступлении страхового случая. При пропуске данного срока без уважительной причины отказ страховой организации от выплаты страховки будет обоснованным.Если страховая компания уклоняется от выплаты страхового возмещения, страхователь вправе подать об этом исковое заявление в суд.

Какими способами страховщики пытаются уклониться от выплаты по КАСКО

КАСКО покрывает множество случаев повреждения автомобиля, но далеко не все. «Полный КАСКО» предоставляется далеко не всеми страховыми организациями и стоит достаточно дорого.

Чаще всего в договоре перечисляются происшествия, которые могут послужить основанием для возмещения (страховые случаи). Еще при заключении договора необходимо уделить пристальное внимание перечню и формулировкам страховых случаев.

Ведь уже на этапе составления договора страховые компании прописывают себе «пути отступления» от денежного возмещения.

ВНИМАНИЕ !!! Договор стоит внимательно изучить еще и потому, что стоимость страховки может быть завышена. Внимательность поможет клиенту обнаружить скрытые платежи.

Но все же, если есть такая возможность, стоит проконсультироваться с юристом, чтобы избежать возможных «подводных камней», о которые в дальнейшем разобьется надежда на получение денег от страховщика.

Грамотный юрист также обязательно подскажет, что делать клиенту.

Другим способом является игнорирование страхователя, чтобы срок подачи заявления был пропущен. Страхователю необходимо проявить максимум настойчивости для обращения к страховщику.

Грамотно обученные менеджеры страховой организации всячески будут пытаться запутать клиента. Как правило, расчет делается на правовую неграмотность рядовых граждан.

Поэтому, доказывая свою правоту, стоит «вооружиться» рядом нормативных правовых актов:

1. Главой 48 Гражданского кодекса РФ;
2. Законом «Об организации страхового дела в РФ» (№ 4015-1 от 27.11.1992 г.);

Расчет размера и срока выплаты по КАСКО в случае угона автомобиля

Многих автомобилистов, застраховавших своего железного коня полисом КАСКО, волнует актуальный вопрос: по каким критериям представители страховой компании рассчитывают размер страхового возмещения при угоне (хищении) машины. Итак, в случае, если автомобиль был угнан, то владелец получает компенсацию, исходя из следующей схемы расчета выплаты.

Обычно возмещение ущерба по КАСКО равняется сумме, указанной в договоре, но из нее вычитается:

• Амортизационный взнос – рассчитывают его начиная со дня, когда был подписан договор до дня, когда машина была угнана. Процент данного взноса КАСКО устанавливает самостоятельно для каждой СК и повлиять может только возраст машины, срок страхования. Обычно этот процент колеблется от 12 до 20 годовых.
• Безусловная франшиза влияет на размер компенсации, в том случае, если в договоре она предусматривается, в противном случае франшизу не вычитают.
• Обязательно вычитается сумма всех выплат страховой компании, произведенных ранее, конечно если компенсация является агрегатной, что означает только одно: сумма каждой последующей страховой выплаты, меньше предыдущей.
• Если имеются неоплаченные страховые выплаты, то их сумма обязательно будет вычтена из компенсации. Обычно такая ситуация случается с теми, кто оплачивал полис в рассрочку.

Как правило, пункты под номерами 2, 3 и 4 не прописываются в договоре, так как данные опции не являются обязательными, а по желанию клиента.

А что касается нормы амортизационного взноса, то она обязательно должна быть прописана в договоре, ведь при угоне или уничтожении автомобиля она вычитывается в любом случае. В чем заключаются данные нормы? Как правило авто со временем теряет свою рыночную стоимость, именно это и учитывает амортизация.

Это значит, что выбирая страховую компанию, нужно интересоваться по поводу процентной ставки. Чтобы не случилось, что ставка слишком высокая, либо подозрительно низкая.

Для того, чтобы клиенты не теряли проценты из-за амортизационных выплат, КАСКО разработали GAP-страховку, что с английского означает – «гарантия сохранения стоимости автомобиля».

Данный вид страховки позволяет клиентам КАСКО получать страховую выплату в ее полном размере, без вычетов амортизационного взноса. GAP-страховку можно оформить одновременно со страховым полюсом КАСКО.

Важно, что процент GAP-страховки совсем незначительный, обычно менее 1 процента, однако пользуются этой удобной услугой немногие, по последним данным – всего около 5-ти процентов всех автолюбителей.

Нельзя забывать о том, что компенсацию по полису не будут выплачивать на оборудование, что установлено самостоятельно. Это оборудование, если таковое имеется, нужно страховать отдельно. Если все дорогие «новороты» застрахованы, то страховая сумма полностью окупит весь ущерб, не считая того, что нужно отдать определенный процент за износ.

В какие сроки происходят выплаты за угон при страховании каско?

Страхование КАСКО обычно устанавливает правила, в которых указаны сроки выплат компенсаций, и обычно в разных компаниях они колеблются от разумных до неприлично больших.

Обычно страховые компании не выплачивают компенсацию, в случае угона, в течение двух месяцев, и имеют на это полное право. Два месяца – это то время, когда полиция разыскивает авто. Спустя эти месяцы, уголовное дело закрывается и пострадавший должен, в обязательном порядке, получить возмещение ущерба. Для этого он должен предоставить в страховую компанию постановление, полученное в полиции.

Существуют страховщики, которые обещают выплатить определенный процент от компенсации, сразу же после возбуждения уголовного дела в полиции. Следовательно оставшуюся сумму клиент получает, после того, как дело закрывается.

Прежде чем, произведется выплата компенсации, страховая компания должна заключить и подписать договор о взаимоотношении сторон, на случай, если ТС будет найдено, после получения выплаты.

Предусматривается два варианта соглашения:

• Клиент возвращает страховую сумму СК в полном размере и забирает авто;
• Клиент не претендует на ТС и в случае его обнаружения, им будет владеть страховая компания.
• Причина, по которой СК отказывает в выплате по угону при страховании КАСКО

Существует причина и является самой распространенной, когда СК отказываются возмещать ущерб по КАСКО, в случае угона авто. Таковой является кража ключей и документов вместе с автомобилем. Однако эту несправедливость все же можно восстановить в суде.

Гражданский кодекс РФ превыше правил страхования КАСКО, и поэтому данные правила не должны содержать в себе пункты, которые противоречат гражданскому кодексу, ведь так положение СК только ухудшается.

Правила должны основываться на статьях 961, 963, 964 ГК РФ, а в них нет пункта, в котором указывается, что при потере документов СК имеет право не выплачивать компенсацию.

А это означает только одно – вооружившись грамотным юристом, можно без труда выиграть дело против СК.

Обращаясь в любую страховую компанию нужно внимательно изучить все нюансы ее работы. Ознакомиться со всеми пунктами договора, чтобы в случае непредвиденных обстоятельств, не возникало разногласий между сторонами. Поэтому к вопросу страхования личного автомобиля и дополнительного к нему оборудования нужно подходить со всей серьезностью и ответственностью.

А для того, чтобы ничего не упустить в общении со страховой — лучше всего будет обратиться за консультацией к автоюристам компании ВОА Эксперт.

Что делать если страховая не платит по КАСКО при краже, хищении, угоне автомобиля. Как получить деньги по страховке

Автоугонщики «работают» круглосуточно. В разные времена существуют разные хиты угонов, угоняют как самые дорогие и редкие автомобили (на заказ), так и автомобили среднего класса. Все противоугонные сигнализации, системы спутникового слежения, механические замки на педали, руль и КПП не спасают от угонщиков, а лишь снижают вероятность наступления такого негативного события.

Существует мнение, что угнанный автомобиль практически не реально найти, в этом есть и заслуга наших «органов».

Мы уже помогли многим страхователям. Поможем и вам!

При покупке нового автомобиля во избежание столь негативных событий многие автовладельцы заключают договор страхования автомобиля по полису КАСКО по рискам ущерб, хищение. Но как обычно это происходит, практически никто не читает правил страхования, которые являются неотъемлемой частью договора страхования КАСКО.

А при наступлении страхового случая Страховая компания не платит по каско при угоне. У нее для отказа существует множество отговорок, которые являются незаконными и с легкостью обжалуются в суде.

Так, например:

• страховая не заплатит по КАСКО при угоне автомобиля с документами (свидетельство или ПТС);
• страховая компания откажет в выплате по каско при угоне, если вы не можете предоставить ей 2 комплекта ключей на автомобиль;
• страховая не платит при угоне, если Вы нарушили срок и порядок сообщения о наступлении страхового случая, предусмотренный правилами страхования;
• страховая не заплатит по каско при угоне автомобиля, если она закрылась, обанкротилась или просто молчит;
• вы получите отказ в страховой выплате по каско при угоне, если страховая захочет самостоятельно провести расследование данного факта, а это расследование может длиться вечность.

Если вы получили отказ страховой в выплате по КАСКО при угоне автомобиля по одному из этих оснований, то не стоит огорчаться – это стандартные отговорки страховых компаний. В этом случае необходимо обратиться по телефону ОЗПП СПб «Потребительский Альянс» 8 (812) 992-39-98 и наши юристы по страховым спорам проанализируют ответ страховой и оценят перспективу судебного дела.

Что делать, если страховая компания отказала в выплате денег (страхового возмещения) при угоне автомобиля?

Если вы получили отказ в выплате страховки по КАСКО по риску хищение автомобиля, абсолютно нет никакого смысла заниматься перепиской со страховой, вести какие-то переговоры, ходить в офис, обивая пороги, и унижаться. Единственный правовой рычаг воздействия на страховую компанию – это обращение в суд. Только суд может заставить страховую компанию выплатить деньги по страховке КАСКО, если угнали автомобиль.

Страховая компания мало заплатила по страховке КАСКО при угоне (хищении, краже) автомобиля. Что делать, как добиться от страховой выплаты по КАСКО после УГОНА авто?

Помимо полного отказа в выплате страхового возмещения при краже автомобиля, страховая может пойти на компромиссные меры и выплатить сумму страхового возмещения, но в таком размере, что ее не хватит для покупки такого же автомобиля.

В страховании автомобиля по рискам угон, хищение есть свои «подводные камни», которые не известны рядовому страхователю, да и многим юристам по страхованию, они закреплены в правилах страхования.

Камень №1. Коэффициент износа автомобиля

Этот коэффициент применяется для определения размера страхового возмещения при угоне автомобиля.

Это означает, что если ваш автомобиль стоит 1 000 000 рублей, а коэффициент износа автомобиля, установленный правилами страховой компании, равен 1% в месяц от стоимости автомобиля, то через год после заключения договора КАСКО при угоне (краже) автомобиля вы можете рассчитывать на 880 000 рублей (1 000 000 – 120 000 коэффициент износа в денежном выражении за год). Согласитесь, что не хочется терять 120 000 рублей просто так. При этом в разных страховых компаниях существует разный коэффициент износа: он может варьироваться от 10% до 28% в год. Эту информацию необходимо искать в правилах страхования. И после ознакомления с ними возможно вы захотите найти совсем другую страховую компанию.

Камень №2. Предыдущие выплаты по КАСКО

Далеко не все знают, что в соответствии со ст. 951 и 947 Гражданского Кодекса РФ страховая сумма по КАСКО при угоне (хищении, краже) не должна превышать действительную (рыночную, остаточную) стоимость автомобиля.

Это означает, что если вы застраховали автомобиль на 1 000 000 рублей, а в течение действия договора было 2 страховых случая и вам страховая выплатила по 50 000 рублей за каждый, то страховая сумма при угоне составит не 1 000 000 рублей, а 900 000 рублей.

Выходом из этой ситуации является дополнительное страхование автомобиля.

Камень №3. Страхование дополнительного оборудования

Необходимо отметить, что дополнительное оборудование подлежит отдельному страхованию, так как в сумму страхового возмещения по КАСКО при угоне входит только рыночная стоимость автомобиля, а стоимость дополнительного оборудования – нет. Таким образом, чтобы получить страховую сумму от страховой по КАСКО при угоне автомобиля в полном объеме необходимо дополнительно застраховать оборудование.

Как получить выплату от страховой компании по КАСКО после угона, кражи или хищения автомобиля?

Если так случилось, что ваш автомобиль угнали, то для получения денег по КАСКО Вам необходимо сообщить о преступлении в органы внутренних дел, составить заявление и подать его в страховую со всеми необходимыми документами. После чего ждать ответа. Если результат обращения Вас не устроил, необходимо позвонить по телефону 8 (812) 992-39-98 для обращения в суд.

Автомобиль застрахованный по КАСКО угнали, что делать?

В данной статье мы рассмотрим, что делать авто владельцу если его автомобиль застрахован по КАСКО и произошел угон. Ведь с такой ситуацией может столкнуться каждый авто владелец, причина всему новый автомобиль, который ценится и на которые охотятся авто угонщики.

Есть автомобили которые практически не угоняют, а есть наоборот, самые угоняемые автомобили, но не важно к какой категории относится ваш авто, в случае угона вам необходимо выполнить определенные правила, в том числе правила страхования, что бы без проблем получить выплату, а так же я вам дам несколько полезных советов относительно общения со страховой, ведь по опыту, это те еще хитрецы!

Давайте сначала перечислим причины, по которым страховщик обычно может отказать в выплате, это не полный список, но он включает в себя самые распространенные поводы для отказа:

• Водитель оставил ключ в замке зажигания заведенного или заглушенного автомобиля и его по этой причине угнали;
• Нарушение страхователем правил страхования КАСКО, или нарушение условий договора. К примеру, по договору автомобиль ночью должен находиться на охраняемой стоянке, или владелец авто не должен оставлять документы на авто в машине;
• Вы хранили запасной ключ от авто в бардачке или в другом месте в автомобиле, чем и воспользовался угонщик;
• Вы предоставили документы в страховую компанию с опозданием или предоставили не полный пакет документов;
• Если вы сообщили страховщику недостоверную информацию, обманули или пытались произвести мошеннические действия;
• С опозданием сообщили страховщику о возникновении страхового случая.

• Конечно практически все причины которые перечислены выше, кроме прямых нарушений договора КАСКО, можно оспорить в суде, опытный юрист вам может очень помочь в таких ситуациях.
• Вообще по закону, страховая компания имеет право вам отказать в страховом возмещении в случае только по причинам перечисленным в статьях Гражданского Кодекса 961, 963, 964.
• Реальная причина отказа по закону, это когда страхователь не сообщил в сроки установленные договором КАСКО о наступлении страхового случая.
• Если страховой случай наступил по причине умысла страхователя, так же в договоре могут быть предусмотрены другие случаи при которых от страховой компании может последовать отказ в возмещении ущерба, к примеру это может быть грубая неосторожность страхователя.

Что делать когда вы обнаружили, что ваш автомобиль угнали?

Если вы читали правила страхования КАСКО, то в них может быть написано, что если ваш авто угнали, то первым делом вам необходимо сообщить о факте наступления страхового случая в страховую компанию.

Это не так, вы можете сообщить немного позже, здесь важнее сразу же при обнаружении угона позвонить в 02 или в 112 и сообщить о факте угона, если вас начнут расспрашивать какие то подробности по телефону, не нужно их сообщать, к примеру не стоит говорить о том, были ли документы или ключи от машины в салоне авто, ничего не говорите, вы взволнованы и можете наговорить все что угодно. Просто сообщаем о факте угона. А так же попросите сообщите дежурного номер вашего обращения по КУСП, это книга учета сообщений о преступлениях, запомните этот номер.

Далее вам необходимо написать заявление об угоне.

Сначала сотрудники полиции его примут, но уголовное дело будет возбуждено в течении 3 дней и сначала это будет уголовное дело об угоне, а если авто не найдут в течении 10 дней, то уже будет возбуждено уголовное дело по статье 158 УК РФ, кража. Не забудьте прийти в полицию и взять постановление о возбуждении уголовного дела, этот документ вам пригодится для передачи его в страховую компанию.

В заявлении вам необходимо будет указать, что произошел именно угон, подтвердить права собственности на угнанный автомобиль (ПТС, технический паспорт, доказать что именно вы собственник), так же вам необходимо будет указать приметы и признаки авто, по которым будет легче узнать автомобиль, к примеру повреждения, цвет кузова, тонировка, наклейки, вещи находящиеся в салоне, полосы на лобовом стекле, эксклюзивный тюнинг и т.п.

1. В заявлении лучше всего сообщить, что вы никому не давали ключи от автомобиля, они всегда при вас и никто не знает где они лежат, то же самое напишите про второй комплект ключей, и опишите, что никто не знал, где находится ваш автомобиль.
2. В полиции вам должны выдать необходимые документы, подтверждающие ваше обращение, обычно это отрывной талон или справка по факту обращения в ОВД, так же бывает, что в качестве вещественных доказательств полиция требует у владельца отдать ключи от автомобиля и документы на авто, о чем составляется соответствующий документ об изъятии для приобщения к материалам уголовного дела.
3. После подачи заявления в полицию, будет проводится расследование и розыск вашего авто, обычно это длится 2 месяца и если ваш авто по истечении данного времени не будет найден, то полиция вынесет постановление о прекращении уголовного дела или о его приостановлении.
4.  Сразу же после звонка в 02 ли в 112 сообщите страховой о том, что ваш авто угнали, чем быстрее вы это сделаете, тем лучше, а все необходимые документы вы можете предоставить в страховую позже.

Если есть возможность то привлеките свидетелей, к примеру это может быть охранник стоянки на которой находился ваш авто, коллеги по работе и прочие свидетели, которые могут подтвердить, что вы появились в месте откуда предположительно произошел угон вашего авто. Если в месте угона велось видеонаблюдение, то это еще лучше, это прямое доказательство того, что авто угнали.

Как обращаться в страховую компанию по КАСКО?

• Когда вы сдаете какие либо документы в страховую компанию, всегда просите письменное подтверждение о том, что документы приняли, а так же в документе должен быть внесен список принятых документов, дата принятия и печать страховой компании.
• Все обращения в страховую компанию подавайте в письменном виде в двух экземплярах, на вашем экземпляре страховая ставит печать и дату принятия и оставляйте этот экземпляр у себя.
• И вообще мой вам совет, все общение со страховой ведите исключительно в письменной форме, в случае споров бумаги с печатями страховой и датами вам помогут, а слова к делу не пришьешь.
• Так же внимательно читайте документы, которые страховая вам дает на подпись, не подписывайте никакие соглашения и прежде чем что то подписать, внимательно читайте и консультируйтесь с вашим юристом.
• Если страховая у вас требует какие то документы, то просите письменное требование, не редки случаи когда страховая отказывается рассматривать заявление о страховой выплате требуя при этом документы, которые вообще не нужны и не имеют решающего значения в принятии заявления о страховом возмещении.
• Если вам поступают звонки из страховой с нелепыми просьбами и в любых других случаях, спрашивайте у человека на другом конце провода ФИО и занимаемую должность, а так же записывайте по какому вопросу вас беспокоят.
• В страховую вам необходимо будет предоставить следующий набор документов:

• Заполняется заявление о возникновении страхового случая, с приложением к нему документов из полиции (постановления о возбуждении уголовного дел, или о его прекращении, справки и прочее);
• ПТС, свидетельство о регистрации ТС, или предоставляем справку об изъятии и приобщении к материалам уголовного дела;
• Комплекты ключей, если их изъяли, то предоставляем соответствующую справку;
• Ваш экземпляр договора ОСАГО;
• Если ваша машина куплена не в кредит, то прикладываем реквизиты на которые вам должны перечислить денежные средства.

Если страховая из суммы выплаты вычитает размер износа автомобиля, то знайте, что такие действия страховщика незаконны. Согласно пункту 5 статьи 10 «Об организации страхового дела в РФ», страхователь имеет право получить полную страховую сумму, но при этом он должен при обращении написать заявление о том, что собственник отказывается от своих прав на имущество в пользу страховой компании с целью получения полной страховой выплаты. Такое заявление и данные требования можно предъявить только в случае утраты или гибели застрахованного имущества. Но здесь есть один момент, касающийся условия договора, в котором может быть установлена агрегатная страховая сумма, такая сумма значит, что при выплате страхового возмещения за автомобиль, из выплаты вычитаются все ранее выплаченные страхователю суммы по произошедшим страховым случаям. Но если в договоре не предусмотрена агрегатная стразовая сумма, то подобных вычетов страховая не имеет право производить.

Выплаты по данному страховому случаю не могут быть оспорены, страховая обязана выплатить вам ту сумму которая указана в договоре.

Если страховая привлекла оценщика и он оценил ваш авто на момент хищения в меньшую сумму, чем на момент страхования, то это незаконно, ведь согласно статье 948 ГК РФ, страховщик может оспорить страховую сумму после заключения договора страхования только в случае если он умышленно был введен в заблуждение относительно стоимости страхуемого имущества и то только если страховщик докажет наличие таких действий, в остальных случаях страховщик не вправе оспорить сумму страховой выплаты или занизить ее по сравнению с договором. Оценка страхуемого имущества производится при заключении договора страхования и если страховщик не воспользовался этим правом, то он поступил так добровольно и предъявлять претензии о том, что он не произвел оценку страхуемого имущества клиенту, не вправе, так как такое право страховщику предоставлено на основании статьи 945 ГК РФ.

Выводы из статьи!

Вот мы с вами и рассмотрели какие действия вам нужно предпринять, при угоне автомобиля застрахованного по КАСКО. Как видите ничего сложного, главное все делать последовательно, не нарушать условия договора со страховой компанией и обязательно прочитать правила страхования которые вам выдает страховая при заключении договора.

Если у вас возникают спорные ситуации, то всегда вникайте в суть дела и никогда не верьте страховой на слово, я вам привел некоторые ухищрения страховой компании, но это далеко не исчерпывающий список и вам нужно быть на готове, но лучше всего найдите грамотного юриста по спорам со страховыми компаниями и всегда при возникновении сложных ситуаций обращайтесь к нему.

На этом у меня все, надеюсь статья была вам полезна.

Знайте ваши права! Желаю вам удачи!